Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite softble.com è Francesco Di Persio, recapito dichiarato Via Giuliano Teatino 26, Roma, Italia. Per informazioni o richieste privacy: [email protected].

2. Dati trattati

A seconda delle funzioni utilizzate, il sito può trattare: dati di contatto e fatturazione forniti al checkout (nome, email e altri dati richiesti); informazioni su account, ordini e prodotti acquistati; autorizzazioni e registrazioni tecniche dei download; contenuto delle richieste inviate all’assistenza; identificatori tecnici, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e log necessari per sicurezza e funzionamento; preferenze relative ai cookie.

Quando i pagamenti con Stripe saranno attivati, il pagamento verrà elaborato tramite la sua infrastruttura e le informazioni necessarie a eseguire e verificare la transazione saranno condivise secondo il sistema concretamente implementato. Softble non richiede l’invio via email dei dati completi della carta. Non inserire mai dati completi della carta nei messaggi di assistenza.

3. Finalità e basi giuridiche

Esecuzione del contratto: gestire il carrello, registrare gli ordini, fornire i file acquistati, amministrare l’account e prestare assistenza legata agli acquisti (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Obblighi di legge: conservare documentazione fiscale o contabile quando dovuto e gestire richieste delle autorità competenti (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

Interessi legittimi: proteggere sito e sistemi, prevenire frodi e abusi, diagnosticare problemi e difendere eventuali diritti in giudizio, previa valutazione del bilanciamento con i diritti degli interessati (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Consenso: utilizzare cookie o strumenti non necessari, oppure inviare comunicazioni promozionali, esclusivamente quando il relativo trattamento sia attivato e sia stata raccolta una valida base giuridica (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR, quando applicabile). L’acquisto non implica iscrizione automatica al marketing.

4. Fornitori e destinatari

Per erogare i servizi possono essere coinvolti fornitori di hosting e infrastruttura (SiteGround, quando il sito vi sarà ospitato), il software di e-commerce WordPress/WooCommerce, i fornitori delle email transazionali effettivamente configurati e Stripe per i pagamenti una volta attivati. Tali soggetti ricevono soltanto i dati necessari alle rispettive funzioni e li trattano in base al ruolo privacy concreto e ai relativi accordi e informative.

I dati possono essere comunicati anche a consulenti fiscali, legali o autorità quando richiesto dalla legge. Non vengono venduti agli inserzionisti.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

L’uso di determinati fornitori può comportare trasferimenti internazionali di dati. In tal caso, il titolare verifica la base giuridica e le garanzie applicabili, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, e fornisce informazioni aggiornate sui trasferimenti effettivamente effettuati. Per maggiori informazioni sui pagamenti, consultare anche l’informativa Stripe quando il servizio sarà attivo.

6. Tempi di conservazione

I dati di account vengono conservati finché l’account resta attivo o finché la conservazione è necessaria per contratti, sicurezza e obblighi legali. Dati di ordini e documentazione contabile vengono conservati per i periodi previsti dalle norme applicabili, ordinariamente fino a dieci anni quando richiesto. Le richieste di assistenza sono conservate per il tempo necessario a gestirle e a documentare eventuali controversie. Log e dati tecnici sono conservati per periodi limitati, proporzionati alle finalità di sicurezza, secondo la configurazione effettiva dei sistemi. Le scelte di consenso ai cookie sono conservate secondo le impostazioni del relativo strumento.

7. Necessità di conferire i dati

I dati contrassegnati come obbligatori al checkout sono necessari per completare l’acquisto e dare accesso al prodotto. In loro assenza potrebbe non essere possibile eseguire l’ordine. Il consenso ai cookie non necessari e alle comunicazioni promozionali, quando offerte, è facoltativo.

8. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dal GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti a determinati trattamenti e revocare un consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati. Puoi scrivere a [email protected]. Hai inoltre diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Sicurezza e decisioni automatizzate

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate per proteggere i dati, inclusi controlli di accesso e protezione delle comunicazioni quando il sito sarà pubblicato in HTTPS. I sistemi di pagamento possono prevedere controlli antifrode automatici gestiti dal fornitore. Non è previsto che Softble adotti proprie decisioni automatizzate con effetti giuridici rilevanti senza adeguata informativa.

10. Modifiche e contatti

Questa informativa viene aggiornata in caso di cambiamenti dei servizi, dei fornitori o dei trattamenti. Per dubbi scrivi a [email protected].