Termini e condizioni di vendita

1. Identità e ambito

Queste condizioni regolano gli acquisti di prodotti digitali effettuati su softble.com (“Softble”), gestito dal titolare indicato nella pagina Dati del venditore. Per contatti: [email protected]. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

2. Prodotti acquistabili

I prodotti sono template digitali forniti in uno o più archivi scaricabili. Ogni scheda specifica caratteristiche, file inclusi, formato, eventuale versione, requisiti e limiti di compatibilità. I template statici non comprendono automaticamente servizi di hosting, dominio, database, prenotazioni, intelligenza artificiale, pagamenti funzionanti, pannelli amministrativi o integrazioni con sistemi esterni, salvo indicazione esplicita e verificabile nella scheda.

Le immagini promozionali possono essere illustrative: il contenuto effettivo è rappresentato dalle specifiche e dagli screenshot autentici del template, consultabili prima dell’acquisto.

3. Prezzi, imposte e pagamento

Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella scheda e riepilogato al checkout, insieme a eventuali imposte e costi aggiuntivi. I prodotti esclusivamente digitali non richiedono spedizione fisica. Non sono previsti abbonamenti o rinnovi automatici per le licenze standard descritte in queste condizioni.

I pagamenti, una volta attivati, saranno elaborati tramite Stripe utilizzando i metodi effettivamente disponibili al checkout. Softble riceve l’esito della transazione e le informazioni necessarie a gestire l’ordine. L’ordine si considera confermato dopo l’accettazione del pagamento e l’invio della conferma con i dettagli dell’acquisto.

4. Invio dell’ordine

Prima di confermare il pagamento, il cliente può esaminare prodotti, quantità, importi e dati richiesti, correggere eventuali errori e consultare queste condizioni. Il pulsante finale del checkout indica chiaramente l’obbligo di pagamento («Ordina e paga»). L’acquisto comporta l’accettazione di queste condizioni e, separatamente, della licenza d’uso descritta nella pagina dedicata.

5. Consegna digitale

Dopo la conferma del pagamento, i file disponibili sono resi scaricabili attraverso la pagina di conferma dell’ordine, l’email relativa all’acquisto e/o la sezione Download dell’account, secondo quanto effettivamente previsto dal checkout. In assenza del link, il cliente può contattare [email protected] indicando il numero d’ordine.

Il download può richiedere una connessione Internet e programmi comuni per estrarre e aprire gli archivi. Il cliente è invitato a conservare una copia di sicurezza dei file ricevuti.

6. Licenza e durata

L’acquisto concede una licenza d’uso personale o commerciale, non esclusiva, senza scadenza, per un progetto finale per ciascuna licenza acquistata, alle condizioni della pagina Licenza d’uso. Il cliente può conservare e utilizzare la copia del template scaricata a tempo indeterminato, nei limiti della licenza. Non è trasferita la proprietà intellettuale dell’opera e non è consentito rivendere, redistribuire o mettere a disposizione il template come prodotto autonomo.

La durata illimitata della licenza non equivale a una promessa di disponibilità perpetua del servizio online di download, né a un diritto illimitato a versioni future o sviluppo personalizzato. L’accesso online ai file acquistati non avrà, per scelta commerciale, una scadenza preimpostata finché il servizio resta operativo, salvi gli interventi necessari per ragioni di sicurezza, abuso o obblighi di legge.

7. Compatibilità e installazione

Prima dell’acquisto il cliente deve leggere i requisiti della singola scheda. Template HTML/CSS/JavaScript possono richiedere personalizzazione e competenze tecniche per l’uso previsto. L’adattamento a WordPress, Shopify o altri CMS non è incluso salvo espressa indicazione. La responsabilità per modifiche successive effettuate autonomamente non esclude comunque i diritti legali sui difetti già presenti nel prodotto fornito.

8. Recesso e rimborsi

Per i consumatori si applicano le regole contenute nella pagina Recesso e rimborsi. La fornitura immediata di contenuto digitale non materiale durante il periodo di recesso è subordinata a un consenso espresso e alla presa d’atto della perdita del diritto di recesso, da raccogliere separatamente e confermare su supporto durevole. Quando ricorrono tutte le condizioni di legge, il recesso ordinario può essere escluso dopo l’inizio della fornitura.

Restano integri i diritti previsti dalle norme sui contenuti digitali non conformi, inclusi, quando ne ricorrono i presupposti, ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

9. Assistenza e reclami

Softble fornisce assistenza via [email protected] per problemi nell’accesso ai download, file mancanti o difettosi e richieste relative agli acquisti. Non sono inclusi, salvo offerta espressa, sviluppo su misura, integrazione con servizi esterni, configurazione di hosting di terzi o interventi sulle modifiche apportate dal cliente.

10. Uso consentito

È vietato utilizzare il sito per frodi, tentativi di accesso non autorizzato, rivendita illecita di file o distribuzione non consentita di opere protette. In caso di sospetto abuso, Softble può adottare misure proporzionate di sicurezza, senza pregiudicare diritti già acquisiti e tutele inderogabili.

11. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy policy. I cookie sono descritti nella Cookie policy.

12. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore della protezione assicurata dalle norme imperative del proprio Paese di residenza quando applicabili. Per le controversie con i consumatori restano competenti i giudici individuati dalle norme inderogabili a tutela del consumatore. Prima di avviare una controversia è possibile scrivere a [email protected] per cercare una soluzione.

13. Aggiornamenti

Le condizioni applicabili a un acquisto sono quelle rese disponibili al momento dell’ordine. Eventuali modifiche successive sono pubblicate sul sito e non incidono retroattivamente sui diritti contrattuali già maturati.